近年来，因为疫情以及其他因素，中小企业的生存更加艰难。《年中国小企业数字初始化指数2.0白皮书》指出，我国小企业的平均生命周期为2.5年，而数字化水平最高的小企业平均生命周期达到年，超平均生存水平5倍多。
在国家“十四五”战略报告里，技术、数字、创新、智能、生态等字眼也常被提及。数字化，很显然已经成为影响企业发展、生存的重要因素，数字化转型的关键作用不言而喻。
近日，为深入贯彻党中央、国务院关于加快数字化发展的决策部署，以数字化转型推动中小企业增强综合实力和核心竞争力，工信部印发《中小企业数字化转型指南》，旨在助力中小企业科学高效推进数字化转型，提升为中小企业提供数字化产品和服务的能力，为有关负责部门推进中小企业数字化转型工作提供指引。
党的二十大报告也指出，要“支持中小微企业发展”，“支持专精特新企业发展”，“推进新型工业化”，“促进数字经济和实体经济深度融合”。为贯彻落实国家决策部署，进一步加大助企纾困力度，中国移动积极发挥信息服务优势，运用信息技术优势为中小企业数智转型注智赋能。
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聚焦重点场景，助力中小企业数字化提升
面向连锁及单体商铺，推出商铺e选信息化解决方案，提供小额交易免服务费，帮助商铺客户降本增效。面向受疫情影响较大的餐饮客户，打造明厨亮灶方案，如在浙江，将后厨视频链接与美团、饿了么等第三方订餐平台进行数据对接打通，通过明确策略方向、固化发展模式、全方位保障支撑，商铺e选信息化解决方案市场份额由40%提升到45%，覆盖全省70%以上的外卖订单和交易额，全面助力食品安全建设。
中国移动在北京推出了“大屏获客宝”小程序，为美容美发、餐饮、超市、花店等各类实体商户提供自助云海报广告服务。通过小程序和中国移动大数据能力，商户周边3公里范围内安装了“魔百和”的电视都可以看到优惠促销活动，助力小微商户精准找到消费群体。“获客宝这个小程序1个月内就给我们餐厅曝光了22万用户，就餐客人数量也有了明显提升。”东城区一餐厅经理说道。目前“获客宝”业务已累计帮助百余家企业增加曝光度，助力恢复客流量。
面向泛住宿企业，提供智慧酒店管理、智慧酒店客房等信息化解决方案，全面提升酒店客房信息化服务能力。以“网络+电视+组网+管理”推动泛住宿智慧升级，通过“e企组网”实现酒店公共区域与客房区域WiFi无缝切换，降低酒店一次性综合布线成本超过50%；通过对酒店语音系统数字化升级改造，实现酒店语音通信全面上云，免除酒店语音通信硬件投资及维护成本投入。管理、安防、上网、娱乐、智能体验……一站式解决，真正助力中小企业降本增效。
面向商务楼宇内中小企业，开展专项网络服务“攻坚行动”，累计为超过万间酒店客房、万家楼宇园区企业、万家商铺提供不同种类的信息化服务，累计助力超万家中小企业数智化转型升级。同时，针对商务楼宇入驻企业，打造企业办公、物业管理融合套餐包，提供上网、WiFi、监控、门禁等一揽子信息化服务。按照光纤到层标准打通网络入户“最后一公里”，楼宇到层覆盖率超60%。
打造融合产品，减轻疫情对线下办公影响
一方面，聚焦中小企业市场，提供信息化融合产品。面向门店防疫、线上营销等场景，运用红外测温、企业视频彩铃、线上商场等产品，实现线上线下营销双结合，助力商家获客引流；面向酒店防疫场景，运用智能门磁“云监管”、防疫宣传视频彩铃、隔离酒店监控等产品，为打赢防疫战注智赋能；面向楼宇园区防疫场景，运用智能闸机、防疫宣传视频彩铃、移动办公、云视讯视频会议等产品，帮助企业有序复工复产。
中国移动在江苏积极推广“移动云”、移动办公、“云视讯”等适合中小微企业经营发展的数智化服务，助力企业解决数字资产存储、人员信息管理、产品营销等方面的难题。今年来，在江苏省，“移动云”累计服务家企业、减少企业成本约87万元；移动办公服务7.3万家企业、覆盖人数超万；“云视讯”免费注册使用的企业用户数近10万户。
另一方面，不断提升服务质量和水平，为中小企业业务办理提供线上渠道。建设中小企业线上化服务平台，支持24小时实时在线自助服务、货架式产品订购、业务运营管理、后台技术咨询等功能，方便中小企业在线上快速完成业务选择和订购，支持在线签名、扫码支付，产品办理时间从分钟缩短至15分钟以内，平均受理时长由30分钟减至5分钟，订单受理效率提升30%。搭建网格化运营体系，划分网格单元近2万个，网格人员超8万人，为不同区域、不同需求的中小企业提供属地支撑。
“设立营业厅企业登记业务专区，企业在这里只需扫描