4月29日，据深圳市丰巢科技有限公司（下简称丰巢）员工了解到，丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时，3元封顶，法定节假日不计费。不过，丰巢的主要竞争对手菜鸟方面则宣布，继续为消费者免费保管。
年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。其中，顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%。
菜鸟网络与年5月28日成立，股东除了阿里巴巴、银泰、复兴，还包括富春投资、顺丰和三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等。第一期投资额达亿元，第二期亿元。阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董事长。
丰巢快递柜的出现受到了很多人的喜爱，因为现在快递量的增加速度还是非常大，但是干快递的人却越来越少。而且快递公司非常之多，每一家快递公司的快递员都是负责该公司的投递，所以快递柜的出现大大解决了这一问题。而且在过去一年当中，丰巢快递柜的取件量已经接近了25亿，且超过一半的人都是年轻人。
现在北上广地区菜鸟驿站为了迎合快节奏生活，也开始安装快递柜。但其他地区的菜鸟驿站大多都是有人管理，从某种程度上来说，经营方式更加灵活多变，站长可以因地制宜的根据你客人的需求来做一些优化，更好地满足客人的需求。
例如收件时，顾客发现包裹损坏时不能立即找不到责任人，贵重包裹丢失不知道找谁处理等等问题，这些是快递柜不能解决的，而驿站的话，有专门的人员进行面对面沟通，实时性解决包裹损坏、丢失等问题。对于退寄件来说，消费者发现商品不满足自己的需求，使用快递柜不能直接退还寄件，一定程度上影响了消费者的购物体验。
而且快递柜的尺寸和容量也是限制，发现随着人们网上购物需求的增加，快递柜不足以放下人们快递包裹，太大的件放不下，太多的件放不下，更不用说双11、双12了。而驿站是不存在这样的，而且快递员只需将包裹全放到驿站里，不需要自己一件件地进行入库操作。
但智能快递柜没有时间的限制，对于取件人更加自由。智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内，并将信息通过短信等方式发送用户，为用户提供24小时自助取件服务。用户还可以通过寄存功能将物品进行短暂的存放，通过发送的验证码再次开柜取走寄存物品。广告模块可以有广告商申请权限进行物料的上传和广告计划的添加，用户亦可上传需要发布的物料，类似寻人寻物启事等。
目前基于Web的管理系统主要采用固定化的模块方式，底层逻辑只针对相应的功能模块，当功能之间有交叉重叠时，代码复用率很低。此外，传统的快递柜系统较难添加不同类型的机柜。广告系统也大多与管理系统分离，造成广告监管不便、收益查询不便等问题。
所以每个地区适用快递柜还是菜鸟驿站，要因地制宜，对于人流量及较大的学校来说，菜鸟驿站是很好的选择，学生们差不多同一时间下课，人工取件更方便，而对于数量较少的小区来说，快递柜会更好的解决人力资源等问题。